Köpvillkor

Allmänna köpvillkor

Här hittar du villkoren som gäller när du handlar hos Broder Barberare. Läs gärna igenom dem innan du lägger din beställning.

Senast uppdaterad: 23 juli 2026

Webbutiken broderbarberare.se drivs av:

Dessa villkor gäller för köp av varor i vår webbutik och riktar sig till dig som handlar som privatperson. Vi följer svensk konsumentlagstiftning, bland annat distansavtalslagen och konsumentköplagen.

För att beställa hos oss ska du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.

Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du sparar din orderbekräftelse.

När du lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtalet mellan oss anses ingått när du fått denna bekräftelse. Har du inte fått något mejl inom kort, kontrollera skräpposten och hör annars av dig till oss.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Behöver du ändra eller avbeställa något, mejla oss så snart som möjligt. Har ordern redan skickats kan vi inte längre ändra den, men du har alltid din ångerrätt.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning, till exempel vid slutförsäljning, misstänkt bedrägeri eller om vi inte kan verifiera dina uppgifter. Om vi annullerar en betald order betalar vi självklart tillbaka hela beloppet.

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning och eventuella felaktigheter i pris- eller produktuppgifter. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett tekniskt fel eller en felskrivning, har vi rätt att korrigera priset eller annullera ordern. Vi kontaktar dig alltid först så att du får välja om du vill fullfölja köpet till rätt pris.

Det pris som gällde vid beställningstillfället är det som gäller för din order.

Du väljer betalsätt i kassan. Vi erbjuder bland annat kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Klarna, PayPal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay.

Betalningen hanteras säkert av vår betalleverantör. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Väljer du att betala med Klarna gäller Klarnas egna villkor för just den betalningen, utöver dessa köpvillkor. Du får villkoren presenterade i kassan innan du godkänner betalningen.

Vi skickar med PostNord och levererar inom Sverige. Din order levereras normalt inom 1–5 arbetsdagar. Vid order över 550 kr bjuder vi på frakten, och du kan alltid välja att hämta din order kostnadsfritt i salongen på Gråbrödersgatan 5.

Fullständig information finns i vår leveranspolicy.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan.

Observera att ångerrätten inte gäller för förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits. Det omfattar bland annat hårvax, pomada, skäggolja, schampo, rakkräm och hudvård.

Läs mer om hur du gör en retur i vår retur- och återbetalningspolicy.

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en felaktig vara i upp till tre år från att du tog emot den. Reklamera så snart du upptäckt felet, hör du av dig inom två månader räknas det alltid som i rätt tid.

Vid en godkänd reklamation står vi för fraktkostnaderna och åtgärdar felet genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning. Mejla oss med ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med en bild.

Vi strävar efter att all information om våra produkter ska vara korrekt och uppdaterad. Vi reserverar oss dock för eventuella felskrivningar samt för att produkternas förpackningar, färg och formuleringar kan ändras av tillverkaren utan att vi hunnit uppdatera informationen.

Bilder på webbplatsen ska ses som illustrationer. Vi kan inte garantera att de återger produktens exakta utseende, då detta kan variera med skärminställningar och förpackningsändringar. Läs alltid produktens etikett innan användning, särskilt vid känd allergi eller överkänslighet.

Dessa villkor gäller köp av varor i webbutiken. Klippning, skäggtrimning och övriga behandlingar bokas via Bokadirekt och utförs i salongen. För av- och ombokning gäller de villkor som anges i din bokningsbekräftelse. Du kan även ringa oss på 073-627 49 26.

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, väsentliga driftstörningar hos fraktbolag eller leverantörer, eller andra liknande händelser. Vi informerar dig så snart vi kan om något sådant påverkar din order.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

Vi löser helst alla frågor direkt med dig, så hör av dig till oss först. Skulle vi ändå inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvister kostnadsfritt. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr. Tvist prövas enligt svensk lag.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gällde när du lade din beställning är den som gäller för ditt köp. Aktuella villkor finns alltid publicerade på denna sida.

Hör gärna av dig, vi svarar så snart vi kan.

broderbarberare@gmail.com
073-627 49 26