Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi packar och skickar din order så snabbt vi kan. Här hittar du allt om leveranstider, frakt och vad som gäller om något går fel på vägen.

Din order levereras normalt inom 1–5 arbetsdagar inom Sverige. Order som läggs under helger hanteras nästkommande arbetsdag.

Så snart din order skickats får du ett mejl med spårningsinformation.

Under storhelger, reor och perioder med hög belastning kan leveranstiden bli något längre. Skulle något dröja ovanligt länge hör vi av oss.

Vi skickar med PostNord. Fraktkostnaden beräknas utifrån din order och visas i kassan innan du slutför köpet.

Fri frakt gäller automatiskt när ordervärdet överstiger 550 kr. Rabatten dras i kassan, du behöver ingen kod.

Bor du i Malmö kan du välja att hämta din order hos oss på Gråbrödersgatan 5, helt utan fraktkostnad. Välj Hämta i salongen i kassan.

Vi mejlar dig så snart ordern ligger redo, oftast samma eller nästa arbetsdag. Ta med ordernumret när du hämtar.

Vi levererar för närvarande inom Sverige. Vill du beställa till ett annat land, mejla oss på broderbarberare@gmail.com så återkommer vi med fraktpris och leveranstid.

När paketet lämnat oss får du ett mejl med kolli-id och en länk där du följer leveransen. Kontrollera gärna skräpposten om mejlet inte dykt upp.

Har du frågor om din leverans, hör av dig med ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Skadad leverans. Kontrollera paketet när du tar emot det. Är innehållet skadat under transporten, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på både varan och emballaget. Vi löser det utan kostnad för dig.

Försenat eller försvunnet paket. Har paketet inte kommit fram inom rimlig tid gör vi en efterforskning hos fraktbolaget. Skulle det vara borta skickar vi en ny order eller betalar tillbaka pengarna.

Fel leveransadress. Kontrollera dina uppgifter innan du slutför köpet. Har det blivit fel, mejla oss omgående så försöker vi ändra innan paketet skickas. Har det redan lämnat oss kan vi tyvärr inte ändra adressen.

Ej uthämtat paket. Paket som inte hämtas ut inom fraktbolagets tidsfrist returneras till oss. Ett outlöst paket räknas inte som en ångrad order, och vi debiterar 199 kr för frakt och hantering. Vill du ångra ditt köp, meddela oss i stället enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

Den här policyn gäller varor som skickas från vår webbutik. Klippning, skäggtrimning och övriga behandlingar bokas via Bokadirekt och utförs i salongen på Gråbrödersgatan 5.

Beard's Lounge Barbershop AB
Organisationsnummer: 559229-1370
Gråbrödersgatan 5
211 21 Malmö

broderbarberare@gmail.com
073-627 49 26